《职位说明书-市场营销部-客户服务部-客服中心座席班长》

本资料是一份专业规范的《职位说明书-市场营销部-客户服务部-客服中心座席班长》标准模板。它系统阐述了该岗位的核心工作目的（即通过组织、实施后台工作与日常班组管理，确保客服座席正常工作，不断提升客户服务质量），并明确了其在组织中的位置（通常隶属于客服中心，直接上级为客服中心主任，直接下属为座席代表）。