《华为管理手册——质量运营管理》

本资料深度参考了华为以客户为中心的质量运营管理体系。内容涵盖从战略到执行（DSTE）、集成产品开发（IPD）到线索至回款（LTC）等核心业务流程，揭示了其如何通过端到端的流程化组织建设，确保组织高效运营与持续产出。