《酒店总台绩效考核表》

《酒店总台绩效考核表》是一份专业、实用的酒店前厅部员工绩效考核模板。该表格采用多维度的考核方式，核心考核要素涵盖勤（工作态度、考勤、仪容仪表）、绩（行为规范、服务意识）、能（业务技能）、德（团队协作能力） 四个方面，并细化为具体的、可量化的考核要点与标准（如入住/离店接待时长、排房准确性、外语交流能力等）。模板采用员工自评、直接上级考评、部门经理考评相结合的权重评分法，并设有明确的评分等级（A-E档）和相应的奖惩应用机制，旨在科学、公正地评估总台员工的工作表现，提升服务质量与管理效率，适用于酒店的月度考核。